Chính sách bảo mật của sxb — Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Mục đích sử dụng thông tin — tại sao chúng tôi cần dữ liệu của bạn

sxb chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hợp lệ và rõ ràng. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Các mục đích sử dụng cụ thể bao gồm:

• Xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu KYC (Know Your Customer) theo quy định nội bộ.
• Xử lý và ghi nhận các giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
• Cá nhân hóa giao diện, đề xuất nội dung và thông báo phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng.
• Gửi thông báo hệ thống quan trọng, cập nhật tài khoản và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện tính năng sản phẩm và trải nghiệm người dùng trên nền tảng sxb.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý khi có căn cứ hợp pháp.

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy đúng dữ liệu cần thiết cho từng mục đích, không thu thập dư thừa.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba — khi nào và với điều kiện gì

sxb không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích marketing. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa (ví điện tử MoMo, ZaloPay, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với sxb.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game slots, live casino và esports có thể nhận mã định danh phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của kết quả.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Mọi việc chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện với phạm vi tối thiểu, đúng mục đích và theo điều kiện bảo mật chặt chẽ. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ

sxb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ dàng kiểm tra. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách sxb xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang câu hỏi thường gặp: FAQ

Đội ngũ hỗ trợ của sxb sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.